Lojalność Polaków jest kwestią niezwykle charakterystyczną dla polskiej kultury, a szczególnie widoczna w wyborze do firm usług. Można znaleźć wiele powodów , dlaczego ludzie często pozostają przy dotychczasowych umowach i rzadko dokonywania rewolucji . Dotyczy to zarówno mediów, jak i energii .